اعتمادًا على الشركة التي تعمل معها ، قد ترغب في الاستفادة من خطط التسويق المختلفة. قمنا هنا في اتانا احتياجاتك:
خطط التسويق ربع السنوية أو السنوية: تسلط هذه الخطط الضوء على الاستراتيجيات أو الحملات التي ستجريها في فترة معينة.
خطة التسويق المدفوعة: يمكن أن تسلط هذه الخطة الضوء على الاستراتيجيات المدفوعة ، مثل الإعلان المحلي ، أو PPC ، أو عروض وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة.
خطة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يمكن أن تسلط الضوء على القنوات والتكتيكات والحملات التي تنوي إنجازها على وجه التحديد على وسائل التواصل الاجتماعي.
خطة تسويق المحتوى: يمكن أن تسلط هذه الخطة الضوء على الاستراتيجيات والتكتيكات والحملات المختلفة التي ستستخدم فيها المحتوى للترويج لعملك أو منتجك.
خطة تسويق إطلاق منتج جديد: ستكون هذه خارطة طريق للاستراتيجيات والتكتيكات التي ستنفذها للترويج لمنتج جديد.
ضع في اعتبارك أن هناك فرقًا بين خطة التسويق واستراتيجية التسويق.
استراتيجية التسويق مقابل خطة التسويق
تصف استراتيجية التسويق كيف ستحقق الشركة هدفًا أو مهمة معينة. يتضمن ذلك الحملات والمحتوى والقنوات وبرامج التسويق التي سيستخدمونها لتنفيذ هذه المهمة وتتبع نجاحها.
على سبيل المثال ، بينما قد تتعامل خطة أو قسم أكبر مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، Facebook كاستراتيجية تسويق فردية.
تحتوي خطة التسويق على واحدة أو أكثر من استراتيجيات التسويق. إنه الإطار الذي يتم من خلاله إنشاء جميع استراتيجيات التسويق الخاصة بك ويساعدك على ربط كل إستراتيجية مرة أخرى بعملية تسويق أكبر وهدف تجاري أكبر.
على سبيل المثال ، تطلق شركتك منتجًا برمجيًا جديدا وتريد من العملاء الاشتراك. يستدعي هذا من قسم التسويق تطوير خطة تسويقية من شأنها أن تساعد في تقديم هذا المنتج للصناعة ودفع عمليات الاشتراك المطلوبة.
قرر القسم إطلاق مدونة مخصصة لهذه الصناعة ، وسلسلة فيديوهات يوتيوب جديدة لتأسيس الخبرة ، وحساب على تويتر للانضمام إلى المحادثة حول هذا الموضوع. يعمل كل هذا على جذب الجمهور وتحويل هذا الجمهور إلى مستخدمي برامج.
للتلخيص ، فإن خطة التسويق الخاصة بالعمل مكرسة لتقديم منتج برمجي جديد إلى السوق ودفع عمليات الاشتراك في هذا المنتج. ستنفذ الشركة هذه الخطة بثلاث استراتيجيات تسويقية: مدونة صناعية جديدة ، وسلسلة فيديو على منصات التواصل الاجتماعي YouTube ، وحساب Twitter.
بالطبع ، قد تفكر الشركة في هذه الأشياء الثلاثة استراتيجية تسويق عملاقة واحدة ، لكل منها استراتيجيات المحتوى الخاصة بها. إلى أي مدى تريد أن تكون خطتك التسويقية دقيقة أمر متروك لك. ومع ذلك ، تمر كل خطة تسويق بمجموعة معينة من الخطوات في إنشائها. تعلم ما هم أدناه.
كيف تكتب خطة تسويق
حدد مهمة عملك.
حدد مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه المهمة.
حدد شخصيات المشتري الخاصة بك.
صف مبادرات واستراتيجيات المحتوى الخاص بك.
حدد بوضوح الإغفالات في خطتك.
حدد ميزانية التسويق الخاصة بك.
حدد منافسيك.
حدد المساهمين في خطتك ومسؤولياتهم.
حدد مهمة عملك.
خطوتك الأولى في كتابة خطة تسويق هي تحديد مهمتك. على الرغم من أن هذه المهمة خاصة بقسم التسويق الخاص بك ، إلا أنها يجب أن تخدم بيان المهمة الرئيسية لعملك. كن محددًا ، لكن ليس محددًا جدًا. لديك مساحة كبيرة متبقية في خطة التسويق هذه لتوضيح كيفية اكتساب عملاء جدد وإنجاز هذه المهمة.
على سبيل المثال ، إذا كانت مهمة عملك هي “جعل حجز السفر تجربة ممتعة” ، فقد تكون مهمتك التسويقية “جذب جمهور من المسافرين وتثقيفهم حول صناعة السياحة وتحويلهم إلى مستخدمين لمنصة الحجوزات الخاصة بنا.”
تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لهذه المهمة.
تصف كل خطة تسويق جيدة كيف سيتتبع القسم تقدم مهمته. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). مؤشرات الأداء الرئيسية هي مقاييس فردية تقيس العناصر المختلفة لحملة تسويقية. تساعدك هذه الوحدات على وضع أهداف قصيرة المدى ضمن مهمتك وإيصال تقدمك إلى قادة الأعمال.
لنأخذ مثالنا على مهمة تسويقية من الخطوة أعلاه. إذا كان جزءًا من مهمتنا هو “جذب جمهور من المسافرين” ، فقد نتتبع زيارات موقع الويب باستخدام مشاهدات الصفحة العضوية. في هذه الحالة ، “مشاهدات الصفحة العضوية” هي مؤشر أداء رئيسي واحد ، ويمكننا أن نرى زيادة عدد مشاهدات الصفحة بمرور الوقت.
ستظهر مؤشرات الأداء الرئيسية هذه في المحادثة مرة أخرى في الخطوة 4.
تحديد شخصيات المشترين الخاصة بك.
شخصية المشتري هي وصف لمن تريد جذبه. يمكن أن يشمل ذلك العمر والجنس والموقع وحجم الأسرة والمسمى الوظيفي. يجب أن تعكس شخصية كل مشترٍ بشكل مباشر العملاء الحاليين والمحتملين لشركتك. لذلك ، يجب أن يتفق جميع قادة الأعمال على شخصيات المشتري الخاصة بك.
يمكنك تطوير شخصيات المشتري مجانًا هنا.
صِف مبادرات واستراتيجيات المحتوى الخاصة بك.
هنا حيث ستقوم بتضمين النقاط الرئيسية لاستراتيجية التسويق لعلامتك التجارية والمحتوى الخاصة بك. نظرًا لوجود قائمة لأنواع المحتوى والقنوات المتاحة لك اليوم ، يجب أن تختار بحكمة وتشرح كيف ستستخدم المحتوى والقنوات الخاصة بك في هذا القسم من خطتك التسويقية.
يجب أن تنص استراتيجية المحتوى على ما يلي:
أنواع المحتوى التي ستقوم بإنشائها. يمكن أن يشمل ذلك منشورات المدونات ومقاطع فيديو YouTube الرسوم البيانية والكتب الإلكترونية.
كم ستنشئ منها. يمكنك وصف حجم المحتوى في فترات يومية أو أسبوعية أو شهرية أو حتى ربع سنوية. كل هذا يتوقف على سير عملك والأهداف قصيرة المدى التي تحددها للمحتوى الخاص بك.
الأهداف (ومؤشرات الأداء الرئيسية) التي ستستخدمها لتتبع كل نوع. يمكن أن تتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية حركة المرور العضوية وحركة مرور الوسائط الاجتماعية وحركة مرور البريد الإلكتروني وحركة مرور الإحالة. يجب أن تتضمن أهدافك أيضًا الصفحات التي تريد توجيه حركة المرور إليها ، مثل صفحات المنتج أو صفحات المدونة أو الصفحات المقصودة.
القنوات التي ستقوم بتوزيع هذا المحتوى عليها. تشمل القنوات الشهيرة تحت تصرفك Facebook و Twitter و LinkedIn و YouTube و Pinterest و Instagram.
أي إعلان مدفوع يتم على هذه القنوات.
حدد بوضوح الإغفالات في خطتك.
توضح خطة التسويق تركيز فريق التسويق. كما يوضح أيضًا ما لن يركز عليه فريق التسويق.
إذا كانت هناك جوانب أخرى من عملك لا تخدمها في هذه الخطة المحددة ، فقم بتضمينها في هذا القسم. تساعد هذه الإغفالات في تبرير مهمتك وشخصيات المشتري ومؤشرات الأداء الرئيسية والمحتوى. لا يمكنك إرضاء الجميع في حملة تسويقية واحدة ، وإذا لم يكن فريقك في مأزق لشيء ما ، فعليك أن تجعله معروفًا.
تحديد ميزانية التسويق الخاصة بك.
قد تستفيد إستراتيجية المحتوى الخاصة بك من العديد من القنوات والأنظمة الأساسية المجانية ، ولكن هناك العديد من النفقات المخفية التي يحتاج فريق التسويق إلى حسابها.
سواء أكان ذلك يتعلق برسوم العمل الحر أو الرعاية أو توظيف تسويق جديد بدوام كامل ، استخدم هذه التكاليف لتطوير ميزانية تسويق وتحديد كل مصروف في هذا القسم من خطة التسويق الخاصة بك.
حدد منافسيك.
جزء من التسويق هو معرفة من تقوم بالتسويق ضده. ابحث عن اللاعبين الرئيسيين في صناعتك وفكر في تحديد سمات كل منهم.
ضع في اعتبارك أنه ليس كل منافس سيشكل نفس التحديات لعملك. على سبيل المثال ، في حين أن أحد المنافسين قد يحتل مرتبة عالية في محركات البحث للكلمات الرئيسية التي تريد أن يصنف موقع الويب الخاص بك عليها ، فقد يكون لمنافس آخر بصمة ثقيلة على شبكة اجتماعية حيث تخطط لبدء حساب.
حدد المساهمين في خطتك ومسؤولياتهم.
مع وضع خطة التسويق الخاصة بك بالكامل ، حان الوقت لشرح من يفعل ماذا. لا يتعين عليك الخوض بعمق في المشاريع اليومية لموظفيك ، ولكن يجب أن تعرف الفرق وقادة الفرق المسؤولين عن أنواع محتوى وقنوات محددة ومؤشرات أداء رئيسية والمزيد.